Quando serei cobrado?
Nada nos primeiros 14 dias. Sua primeira cobrança será no 15º dia, e você pode adicionar um cartão a qualquer momento antes disso.
Existe alguma taxa por cliente ou por requerente?
Não. O número de usuários clientes é ilimitado em todos os planos, incluindo o Starter. As licenças são para sua própria equipe.
E se eu ultrapassar o limite de casos?
Nada para de funcionar. Você verá um aviso quando a sua solicitação estiver em 80% e novamente em 100%, e você avança para o próximo nível quando estiver pronto. A criação de casos e o envio de mensagens para clientes nunca são bloqueados.
Preciso de um sistema de gerenciamento de casos para usar o CaseActive?
Não. Ele funciona de forma independente e também em conjunto com o sistema que você já possui. A sincronização com um sistema existente utiliza a API, disponível a partir da versão Growth.
Posso cancelar?
Sim, mensalmente, através do seu painel de administração, sem contrato anual e sem taxa de cancelamento. O cancelamento não exclui nada, então seus dados permanecem disponíveis caso você retorne.
Os dados dos meus clientes estão seguros?
Sim. Os dados do cliente são criptografados em trânsito e em repouso, hospedados na AWS, e o acesso é controlado por permissões baseadas em funções, aplicadas no servidor e não na interface. Como escritórios de advocacia especializados em indenizações por danos pessoais e ações coletivas lidam com registros médicos, assinaremos um contrato de parceria comercial mediante solicitação.