O CaseActive gerencia a parte de atendimento ao cliente em um escritório de advocacia especializado em lesões corporais, desde o primeiro formulário de contato até o dia do acordo: atualizações do caso, documentos, assinaturas eletrônicas e agendamento de consultas. Ele funciona de forma independente ou integrado ao sistema de gerenciamento de casos que você já utiliza.
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Última atualização: há 6 semanas 
Atrasos e negligência são as principais queixas de clientes sobre advogados, e a maioria dos portais de clientes só piora a situação: logotipo de outra empresa, lista de processos, nenhum motivo para retornar.
O CaseActive foi desenvolvido de forma inversa, partindo da experiência do cliente. Sua marca em todas as telas, e-mails e mensagens de texto. As atualizações são enviadas automaticamente quando o caso avança, os casos inativos recebem uma notificação e a IA redige o restante, para que seus clientes sempre saibam que você está presente.
Use as ferramentas que você já possui ou faça do CaseActive a única ferramenta de que você precisa.
Mantenha o Filevine, CASEpeer, Clio, MyCase ou qualquer outro sistema que seu escritório utilize. Conecte-o através da nossa API e webhooks para que os casos e as mudanças de etapa sejam recebidos e a atividade do cliente seja transmitida. As atualizações de status são enviadas automaticamente e ninguém precisa digitar nada duas vezes.
Outros sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS)
Sem um sistema de gestão de casos ou um portal que ninguém utiliza? O CaseActive funciona de forma independente. Casos, formulários de admissão, assinaturas eletrônicas, faturas, eventos, tarefas e videochamadas são todos integrados. Muitos escritórios de advocacia individuais e de pequeno porte gerenciam toda a sua atuação junto aos clientes nesta plataforma.
Sinalização eletrônica
Admissão
Faturamento
Eventos
Quatro etapas. Sem consultor de implementação, sem integração de seis semanas.
Faça o upload do seu logotipo e defina as cores da sua empresa. Seus clientes verão a sua empresa, e não a nossa, desde o primeiro acesso.
Defina o que acontece em cada etapa de um processo: documentos solicitados, notificação enviada, oferta recebida, aniversário. Cada gatilho pode enviar uma atualização, solicitar um formulário ou coletar uma assinatura, automaticamente e no idioma do cliente.
Três maneiras de acessar, e você pode usar todas elas. Sincronize seus casos existentes do seu sistema de gerenciamento de casos. Importe uma lista de requerentes em massa. Ou permita que novos clientes se cadastrem por meio de um formulário de cadastro em seu site ou em um tablet em sua sala de espera. Independentemente de como cheguem, o login requer um endereço de e-mail e um código de seis dígitos. Sem aplicativo para instalar, sem senha para lembrar.
Os clientes acompanham o andamento dos processos, carregam documentos, assinam o que precisa ser assinado, confirmam agendamentos e enviam mensagens para sua equipe. Seus telefones ficam silenciosos.
Essa é a parte que os concorrentes vendem como um complemento ao software que você já paga.
Seus clientes têm acesso simplificado. Você mantém o controle total.
Os clientes fazem login com um código de seis dígitos enviado para o e-mail ou celular. Sem senha para lembrar, sem aplicativo para instalar, e o navegador permanece conectado por 30 dias.
Todos os arquivos, mensagens e assinaturas são criptografados em trânsito e em repouso, com controles de acesso rigorosos em toda a sua empresa.
Trilhas de auditoria, controles de permissão, tratamento seguro de dados e acesso responsável são recursos padrão, não opcionais.
Seis empresas, seis razões diferentes
As atualizações e notificações de casos são traduzidas automaticamente para mais de 130 idiomas. Seus clientes que falam espanhol leem o que está acontecendo em espanhol sem que seu assistente jurídico precise usar o Google Tradutor e sem que você precise contratar um profissional para isso.
