- Entre na sua conta CaseActive e clique no botão Admin. na frente do Hub para o qual você deseja importar atribuições de caso.
- Você vai pousar no Painel de Administração aqui. Clique em Integrações.
- Uma vez na seção de integração, certifique-se de estar na guia Importações e clique no botão +Novo.
- Forneça um Nome e, em seguida, clique no menu suspenso sob o tipo e selecione Modificar Casos das opções.
- Agora baixe o arquivo de exemplo, preencha-o com as informações sobre as atribuições do caso e, em seguida, faça o upload do arquivo clicando no botão + em Escolha um arquivo.
- Uma vez que o arquivo é carregado, clique em Salvar.