Você também pode adicionar campos personalizados no formulário do usuário para coletar dados do usuário de acordo com suas necessidades. Segue-se o processo completo de como você pode criar campos personalizados no formulário do usuário:
- Entre na sua conta CaseActive e clique no botão ADMIN do Hub
- Clique no botão Configurações no menu principal.
- Agora vá para a seção Campos Personalizados no sub-menu.
- Você pode ver o Formulário de Caso, Formulário de Usuário e Formulário de Notas aqui. Agora clique no botão Formulários do Usuário.
- A partir daqui, você pode adicionar campos personalizados ao formulário do usuário, incluindo campos de texto, escolha única, escolha múltipla, data, hora e número.
- Depois de clicar no campo personalizado desejado que você está disposto a adicionar, clique no campo Adicionar.
- Depois de clicar no campo Adicionar, aparecerá uma caixa pop-up. Nesta caixa, escreva o nome do rótulo, a descrição e as opções necessárias.
- Depois de preencher os campos desejados, clique em Salvar, e seu campo personalizado será adicionado ao formulário do usuário.
Da mesma forma, você pode adicionar campos personalizados no formulário Caso e Notas.