Você pode verificar rapidamente os casos atribuídos a um usuário específico seguindo as etapas abaixo mencionadas:

• Vá ao painel de administração da sua conta CaseActive.

• Clique na seção Usuários no menu principal.

• Aqui, você pode ver todos os usuários em sua conta CaseActive. Para visualizar os detalhes sobre os casos atribuídos, passe por cima do nome desse usuário específico.

• Clique no botão Ver Casos do menu suspenso.

• Você pode ver a lista de todos os casos atribuídos a esse usuário, juntamente com seu status e funções. 

Nota: Você também pode remover uma caixa de um usuário daqui clicando no botão remover sob a coluna de ação.