沈黙によって顧客を失うのをやめよう
CaseActiveは、個人傷害訴訟や集団訴訟を専門とする法律事務所向けに、顧客一人ひとりに最新情報を提供し、相談受付から和解まで、顧客を自社の顧客として維持できるホワイトラベルのクライアントポータルを提供します。
クレジットカードは必要ありません!
65%
沈黙による顧客離脱率の低下
500+
PI および集団訴訟専門の法律事務所は CaseActive を信頼しています
30%
人員を増やさずに顧客対応能力を向上させる
クライアント向けツールの簡素化
合理化されたオンボーディングプロセス
明確で効果的なコミュニケーション
あなたの顧客は何も知らされていない状態ですか？
弁護士に対する顧客からの苦情で最も多いのは、対応の遅れと怠慢です。従来のポータルサイトは、使い勝手が悪く、ブランドイメージがなく、事務所中心であるため、状況を悪化させるばかりです。CaseActiveは、ブランドイメージを反映したポータルサイトと、案件の進捗状況、未処理案件のチェックイン、誕生日メッセージなどの自動更新機能により、この状況を改善します。顧客はいつでも弁護士が対応してくれることを知ることができます。
メリットを発見する
CaseActive は、これらの特定の課題に対処するように設計されており、クライアントとの対話、メディア/文書の処理、およびケース管理においてシームレスで直感的なエクスペリエンスを提供します。
スピードが重要
精度を優先し、新しいクライアントのオンボーディング プロセスを迅速化します。 CaseActive を使用すると、比類のないサービスの提供という最も重要なことに集中できるようになります。
評判を守る
綿密に設計されたエラー耐性のあるシステムを採用します。細部を見落とさないようにすることで、リスクを軽減し、信頼性を築くことができます。
顧客満足度が成功を促進する
完璧でシームレスなエクスペリエンスを提供して、クライアントを維持し、支持者として位置づけ、紹介とロイヤルティを強化します。
チームの生産性を向上させる
運用プロセスを改善して、より多くのクライアントを効率的に管理し、品質を犠牲にすることなくチームが優れたパフォーマンスを発揮できるようにします。
エクスペリエンスをカスタマイズする
CaseActive は、さまざまな業界に対応できるように設計されています。
必要なものがすべて 1 か所に
プロセスを合理化し、顧客との関係を促進し、プロジェクトのあらゆる詳細をシームレスに管理します。
フィード - 簡単なコミュニケーション
直感的なフィード機能を使用して、顧客と簡単に連絡を取り合います。全員が同じ認識を保ち、スムーズなコラボレーションを実現します。
イベント - 整理整頓
あなたとあなたのクライアントは、重要なイベントや締め切りを逃すことはもうありません。当社のイベント機能を使用すると、イベントやリマインダーを作成できるため、あなたとあなたのクライアントが重要な日付やタスクを整理して把握できるようになります。
フォーム - データ収集の簡素化
フォーム機能を使用して情報収集を効率化します。重要な顧客データを簡単に収集し、オンボーディングと情報共有のプロセスを簡素化します。
電子署名 - 安全な署名
当社のサイン機能を使用して、取引を迅速に締結します。契約書、合意書、承認書などの文書に安全かつ効率的に署名できます。
請求書 - 簡単な支払い
支払いの煩わしさから解放されます。請求書機能により、支払いを簡単に回収できます。また、閲覧専用の請求書オプションも提供しており、お客様とクライアントの両方の財務取引を簡素化します。
メモ - 包括的な顧客記録
メモ機能を使用して、クライアントに関する詳細なメモを保管してください。重要な情報をいつでもすぐに入手できるようにすることで、顧客との関係を強化します。
タスク - タスク管理が簡単に
タスク機能を使用して生産性と責任を高めます。タスクを簡単に作成、割り当て、追跡し、漏れがないようにします。
コンボ - どこでも対面で
Convo 機能を使用して、ビデオ会議通話の利便性をお楽しみください。クライアントと即座につながることができるため、あなたとあなたのチームは有意義なディスカッションを見逃すことがありません。録音機能を使用すると、これらの重要な会話を再訪することもできます。
などなど...
すべての機能を確認して、当社のツールをもっと身近に感じてください。
ユーザーに愛される理由
実際の CaseActive ユーザーからの実際の声
多言語ツール
CaseActive の 70 以上の言語のサポートにより、世界的な可能性を解き放ちます。クライアントの所在地に関係なく、クライアントの言語で流暢なコミュニケーションを確保します。
