Les utilisateurs de CaseActive utilisent tous les services ou la plateforme de CaseActive; maintenant, selon leur interaction, les utilisateurs sont séparés en différents types d’utilisateurs.

Types d’utilisateurs du Hub & #160;:

Administrateur : 

Le type d’utilisateur Admin est fourni uniquement au créateur de hubs, qui peut gérer le hub au maximum.

Gestionnaire : 

Le type d’utilisateur Manager a les mêmes droits que l’administrateur, mais ces droits peuvent être modifiés ou révoqués.

Personnel : 

 Ce type d’utilisateur devrait être utilisé pour les membres du personnel. Ils ont la permission de lier leurs calendriers à l’organisation des événements.

Utilisateur & #160;:

Ce type d’utilisateur ne doit être utilisé que pour les clients.

Bot: 

Ce type d’utilisateur est un rôle en lecture seule utilisé pour effectuer l’automatisation et les intégrations au nom des cas.

Remarque: Tous les types d’utilisateurs sont facturés à l’exception des types d’utilisateurs et de bot.