CaseActive offre aux cabinets d'avocats spécialisés dans les préjudices corporels et les actions collectives un portail client en marque blanche assisté par l'IA qui automatise les mises à jour, met fin aux appels de suivi et tient chaque demandeur informé de la prise en charge jusqu'au règlement.
Pas de carte de crédit nécessaire!
Simplifier les outils pour les clients 
Processus d'intégration rationalisé 
Communication claire et efficace 
Les retards et la négligence sont les principales sources d'insatisfaction des clients vis-à-vis des avocats, et les portails traditionnels ne font qu'aggraver la situation : ils sont peu intuitifs, impersonnels et centrés sur le cabinet. CaseActive change la donne grâce à votre portail personnalisé et ses mises à jour automatiques (étapes clés, suivi des dossiers en attente, messages d'anniversaire, etc.) qui permettent à vos clients de toujours savoir que vous êtes disponible.
Des avocats exerçant seuls et gérant 50 dossiers aux cabinets spécialisés dans les actions collectives avec des milliers de plaignants, CaseActive prend en charge la communication avec les clients afin que votre équipe n'ait pas à s'en occuper.
En moyenne, un cabinet d'avocats spécialisé dans les enquêtes privées reçoit des dizaines d'appels par semaine du type « Où en est mon dossier ? ». CaseActive envoie des mises à jour automatiques sur les étapes clés afin que les clients restent informés sans que votre personnel n'ait à intervenir.
Chaque point de contact avec le client – le portail, les e-mails, les SMS – arbore le logo et les couleurs de votre entreprise. Vos clients se sentent ainsi plus proches de vous que d'un fournisseur de logiciels tiers.
Les cabinets d'avocats spécialisés dans les actions collectives peuvent segmenter les demandeurs par MDL, diffuser des annonces en quelques secondes et gérer l'accueil des dossiers à grande échelle sans augmenter leurs effectifs.
Le silence est la principale raison pour laquelle les clients en dommages corporels ne recommandent pas votre cabinet à leurs proches après un règlement. Des mises à jour régulières permettent à votre cabinet de rester présent à leur esprit longtemps après la clôture du dossier.
Comment fonctionne CaseActive en 4 étapes
Importez votre logo, définissez les couleurs principales de votre entreprise et connectez votre nom de domaine personnalisé. Vos clients verront votre marque, et non la nôtre, ce qui instaurera un climat de confiance dès leur première connexion.
Configurez des déclencheurs personnalisés pour chaque étape d'un dossier. Qu'il s'agisse d'une demande de dossier médical, d'une mise en demeure envoyée ou d'un message d'anniversaire, CaseActive envoie des mises à jour automatiques par SMS et e-mail pour que vos clients soient toujours informés.
Synchronisez en toute sécurité vos dossiers existants depuis votre plateforme de gestion de dossiers, ou utilisez CaseActive de manière autonome. Sélectionnez simplement les clients que vous souhaitez inviter : ils recevront instantanément un lien magique sécurisé pour accéder à leur tableau de bord.
Vos clients suivent l'avancement de leurs projets, téléchargent des documents et communiquent directement avec votre équipe via le portail. Vous bénéficiez d'un environnement de travail serein tandis que vos clients profitent de la transparence qu'ils méritent.
Ne nous croyez pas sur parole.
Tous les outils dont votre cabinet a besoin pour tenir ses clients informés, faire avancer les dossiers et fonctionner sans chaos.
Votre portail est automatiquement traduit en plus de 70 langues, permettant à chaque client de consulter les mises à jour dans sa propre langue. Aucune étape supplémentaire pour votre personnel, aucune barrière linguistique entre votre entreprise et vos clients.
