Créer des rôles :

Pour créer des rôles, accédez au panneau d'administration du hub où se trouve le dossier, puis cliquez sur paramètres.

• Ensuite, allez dans les paramètres avancés.

• Ensuite, cliquez sur les rôles à côté de la section Modules.

• Cliquez maintenant sur le bouton + Nouveau.

• Veuillez renseigner le nom du rôle, cocher les autorisations que vous souhaitez lui attribuer, puis cliquez sur Créer.

Attribuer des rôles :

• Pour affecter des utilisateurs à un cas, accédez au panneau d'administration du hub où se trouve le cas, puis cliquez sur le bouton déroulant à côté du cas, puis cliquez sur affecter des utilisateurs.

• À partir de là, cliquez sur le bouton +Ajouter.

• Renseignez les données de l'utilisateur que vous souhaitez affecter, sélectionnez son rôle, puis cliquez sur Enregistrer.