Vous pouvez rapidement vérifier les cas attribués à un utilisateur en suivant les étapes ci-dessous :

• Allez dans le panneau administratif de votre compte CaseActive.

• Cliquez sur la section Utilisateurs dans le menu principal.

• Ici, vous pouvez voir tous les utilisateurs dans votre compte CaseActive. Pour voir les détails sur les cas attribués, survolez le nom de cet utilisateur spécifique.

• Cliquez sur le bouton Affichage des cas dans le menu déroulant.

• Vous pouvez voir la liste de tous les cas attribués à cet utilisateur, ainsi que leur statut et leurs rôles. 

Remarque : Vous pouvez également supprimer un cas d’un utilisateur d’ici en cliquant sur le bouton supprimer sous la colonne d’action.