Une fois qu'un événement a été planifié dans CaseActive, vous pouvez le modifier en cas d'erreur. Cliquez ici pour savoir comment créer un événement.

Suivez les étapes suivantes pour modifier un événement :

• Accédez au tableau de bord du cas utilisateur pour lequel vous souhaitez apporter des corrections ou modifier un événement.

• Ensuite, recherchez l’événement ciblé dans la section flux et cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit.

• Là, vous verrez l'option de modification des paramètres, cliquez dessus.

• Effectuez les modifications selon vos besoins et cliquez sur Enregistrer.

Remarque : les plages horaires indisponibles apparaîtront comme occupées dans la chronologie lors de la configuration d'un événement.