Une fois qu’une note a été créée, CaseActive vous permet de la supprimer si nécessaire. Supprimer une note est un processus simple dans le hub CaseActive, vous permettant de gérer et d’organiser vos notes efficacement. Suivez les étapes suivantes pour supprimer une note :

• Accédez au tableau de bord de la case utilisateur pour la case que vous voulez supprimer une note.

• Allez dans la section -Notes de catégories de cas et allez dans la colonne -Actions.

• Trouvez la note ciblée et cliquez sur -Supprimer Note dans le menu hover sous la colonne -Actions.

• Maintenant, cliquez sur “Oui” pour supprimer la note.