En cas d'incident, les webhooks permettent à CaseActive de transmettre automatiquement des notifications à une autre plateforme. Ils permettent des modifications et des échanges de données instantanés, permettant aux applications SaaS de transférer immédiatement des données vers d'autres systèmes.

Voici comment utiliser les Webhooks :

• Visitez la section Webhooks dans la section Intégrations du tableau de bord d'administration du hub ciblé et cliquez sur le bouton « + Nouveau ».

• Fournissez l'URL à laquelle vous souhaitez envoyer un webhook, une description du webhook, sélectionnez les événements qui doivent déclencher ce webhook, sélectionnez actif, puis enregistrez le webhook.

• Une clé privée vous sera fournie. Copiez-la et enregistrez-la sous le nom du webhook, car vous en aurez besoin pour déchiffrer le webhook que vous recevrez. N'oubliez pas que cette clé privée ne sera visible qu'après la création du webhook, et plus jamais.