- Dans l’onglet d’accueil de votre tableau de bord d’administration, vous pouvez consulter les analyses du Hub.
- Vous pouvez sélectionner ici la plage de jours à partir de laquelle vous souhaitez voir les analyses.
- Sessions vous offre une analyse complète de l'activité de votre Hub, comme les pages vues.
- Les visiteurs uniques vous donnent le nombre d'utilisateurs uniques sur le hub aux dates sélectionnées.
- Utilisateurs, nombre total d'utilisateurs.
- Cas, le nombre total de cas dans ce Hub.
- Taille du support, taille totale des données enregistrées dans ce hub.
- Annonces, ici vous pouvez envoyer et gérer toutes vos annonces.
- Assistance, via cet onglet, vous pouvez demander de l'aide à différents services si vous rencontrez des problèmes, par exemple liés à l'informatique ou à tout autre problème.
- Paiements, générez et envoyez des factures et des paiements à vos clients et à votre équipe.
- Utilisateurs, c'est ici que vous gérez tous vos utilisateurs et membres de votre équipe sur ce hub spécifique.
- Depuis la section Cas, vous pouvez créer de nouveaux cas et les gérer.
- Bibliothèque, vous trouverez ici des modèles prédéfinis pour les flux, les formulaires, les tâches, les signatures électroniques et l'emplacement.
- Depuis la page Intégrations, vous pouvez importer des utilisateurs, des cas et affecter des utilisateurs à des cas à l'aide d'un fichier CSV ou d'une API, utiliser des webhooks et des clés pour les API.
- Paramètres, un panneau de contrôle pour votre tableau de bord pour vous aider à le personnaliser selon vos besoins et préférences.
