Cet article montre aux utilisateurs comment mettre à jour les informations sur leur page de profil.

• Les administrateurs peuvent mettre à jour la page de profil de n’importe quel utilisateur.

Les administrateurs peuvent également mettre à jour les informations de profil des autres utilisateurs. Cela inclut trois champs sous la rubrique « Informations sur l'utilisateur hôte ».

• Connectez-vous à votre compte administrateur Case Active.
• Localisez le hub et cliquez sur le bouton ADMIN.
• Cliquez sur Utilisateurs dans le menu supérieur.
• Accédez au sous-menu et sélectionnez la liste d'utilisateurs à laquelle vous souhaitez accéder (ACTIVÉE ou DÉSACTIVÉE). Le paramètre par défaut est « Activée ».
• Recherchez un utilisateur dans la liste et cliquez sur Modifier.
• Apportez les modifications nécessaires. (voir ci-dessous)
• Cliquez sur Enregistrer.

Modifier les informations utilisateur

Les administrateurs peuvent modifier les informations des utilisateurs.

• Définissez le type d’utilisateur (utilisateur ou gestionnaire).
• Définissez le statut de l'utilisateur (Actif à Désactivé).
• Saisissez un identifiant de balise unique. (facultatif)
• Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : lorsque les utilisateurs mettent à jour leur compte de profil, celui-ci est automatiquement synchronisé sur l'ensemble du compte CaseActive.