Vous pouvez également ajouter des champs personnalisés au formulaire utilisateur pour collecter des données selon vos besoins. Voici la procédure complète de création de champs personnalisés :
- Connectez-vous à votre compte CaseActive et cliquez sur le bouton ADMIN du Hub
- Cliquez sur le bouton Paramètres dans le menu principal.
- Accédez maintenant à la section Champs personnalisés dans le sous-menu.
- Vous pouvez consulter le formulaire de cas, le formulaire utilisateur et le formulaire de notes ici. Cliquez maintenant sur le bouton « Formulaires utilisateur ».
- À partir de là, vous pouvez ajouter des champs personnalisés au formulaire utilisateur, notamment des champs de texte, à choix unique, à choix multiples, de date, d'heure et de nombre.
- Après avoir cliqué sur le champ personnalisé que vous souhaitez ajouter, cliquez sur Ajouter un champ.
- Après avoir cliqué sur le champ « Ajouter », une fenêtre contextuelle apparaît. Saisissez le nom de l'étiquette, sa description et les options nécessaires.
- Après avoir rempli les champs souhaités, cliquez sur Enregistrer et votre champ personnalisé sera ajouté au formulaire utilisateur.
De même, vous pouvez ajouter des champs personnalisés dans le formulaire de cas et le formulaire Notes.
