Vous pouvez vérifier rapidement les cas attribués à un utilisateur spécifique en suivant les étapes ci-dessous :

• Accédez au panneau d'administration de votre compte CaseActive.

• Cliquez sur la section Utilisateurs dans le menu principal.

• Ici, vous pouvez voir tous les utilisateurs de votre compte CaseActive. Pour afficher les détails des dossiers attribués, passez la souris sur le nom de cet utilisateur spécifique.

• Cliquez sur le bouton Afficher les cas dans le menu déroulant.

• Vous pouvez voir la liste de tous les cas attribués à cet utilisateur, ainsi que leur statut et leurs rôles.

Remarque : vous pouvez également supprimer un dossier d’un utilisateur à partir d’ici en cliquant sur le bouton Supprimer sous la colonne Action.