Une fois qu'un article a été créé dans CaseActive, vous pouvez le modifier en cas d'erreur. Cliquez ici pour savoir comment créer un article.

Suivez les étapes suivantes pour modifier une publication :

• Accédez au tableau de bord des cas utilisateur pour lesquels vous souhaitez apporter des corrections ou modifier une publication.

• Ensuite, recherchez la publication ciblée sur le flux et cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit.

• Là, vous verrez l'option d'édition, cliquez dessus.

• Effectuez les modifications selon vos besoins et cliquez sur Enregistrer.