Une fois qu'un message a été créé, CaseActive vous donne également la possibilité de le supprimer si nécessaire

Suivez les étapes suivantes pour supprimer une publication :

• Accédez au tableau de bord du cas utilisateur dans lequel vous souhaitez supprimer une publication.

• Ensuite, recherchez la publication ciblée sur le flux et cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit.

• Là, vous verrez l'option Supprimer, cliquez dessus.

• Une boîte de confirmation apparaîtra, cliquez donc sur « Oui » pour supprimer la publication.