- Connectez-vous à votre compte CaseActive et cliquez sur le bouton ADMIN à côté du Hub.

- Vous accéderez au tableau de bord d'administration. Cliquez sur « Cas ».

- Dans la section des dossiers, cliquez sur le bouton « + Nouveau ». Vous verrez alors « Cliquez ici pour importer des dossiers ». Cliquez dessus.


- Ajoutez maintenant le nom du cas, cliquez sur Télécharger l’échantillon et ajoutez les détails du cas à ce fichier.

- Après avoir ajouté tous les détails, téléchargez ce fichier sur Caseactive en cliquant sur + sous Choisir un fichier.

- Une fois le fichier téléchargé, cliquez sur Enregistrer.

Remarque : vous pouvez également importer des cas en accédant à la section Intégrations du tableau de bord d'administration, en cliquant sur + Nouveau et en sélectionnant Créer des cas dans le menu Type.


