CaseActive gestiona la atención al cliente en un bufete especializado en lesiones personales, desde el primer formulario de admisión hasta el día de la resolución: actualizaciones del caso, documentos, firmas electrónicas y citas. Funciona de forma independiente o integrado con el sistema de gestión de casos que ya tiene contratado.
De $149/mesNo se requiere tarjeta de crédito
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Última actualización: hace 6 semanas 
La demora y la negligencia son las principales quejas de los clientes sobre los abogados, y la mayoría de los portales para clientes solo empeoran la situación: el logotipo de otra persona, una lista de archivos, ninguna razón para volver.
CaseActive se basa en un enfoque diferente, partiendo de la experiencia del cliente. Tu marca está presente en cada pantalla, correo electrónico y mensaje de texto. Las actualizaciones se envían automáticamente cuando el caso avanza, los casos inactivos reciben una revisión y la IA redacta el resto, para que tus clientes siempre sepan que estás disponible.
Utiliza las herramientas que tienes o haz de CaseActive la única que necesites.
Sigue usando Filevine, CASEpeer, Clio, MyCase o cualquier otra plataforma que utilice tu empresa. Conéctala mediante nuestra API y webhooks para que los casos y los cambios de etapa fluyan automáticamente, y la actividad de los clientes se envíe de vuelta. Las actualizaciones de estado se envían automáticamente y nadie tiene que escribir nada dos veces.
Otros CMS
¿No tienes un sistema de gestión de casos o un portal al que nadie accede? CaseActive funciona de forma independiente. Casos, formularios de admisión, firmas electrónicas, facturas, eventos, tareas y videollamadas están integrados. Muchos profesionales independientes y pequeños despachos gestionan aquí toda su atención al cliente.
Letreros electrónicos
Consumo
Facturación
Eventos
Cuatro pasos. Sin consultor de implementación, sin periodo de incorporación de seis semanas.
Sube tu logotipo y configura los colores de tu empresa. Desde el primer inicio de sesión, tus clientes verán tu empresa, no la nuestra.
Define qué sucede en cada etapa del caso: solicitud de documentos, envío de requerimiento, recepción de oferta, cumpleaños. Cada evento puede enviar una actualización, solicitar un formulario o recopilar una firma, de forma automática y en el idioma del cliente.
Tres formas de acceso, y puedes usarlas todas. Sincroniza tus casos existentes desde tu sistema de gestión de casos. Importa una lista de reclamantes de forma masiva. O deja que los nuevos clientes se registren ellos mismos mediante un formulario de admisión en tu sitio web o en una tableta en tu sala de espera. Independientemente de cómo accedan, el registro requiere una dirección de correo electrónico y un código de seis dígitos. No necesitas instalar ninguna aplicación ni recordar ninguna contraseña.
Los clientes hacen un seguimiento del progreso, suben documentos, firman lo que sea necesario, confirman citas y envían mensajes a tu equipo. Tus teléfonos se quedan en silencio.
Esta es la parte que la competencia vende como un complemento al software por el que ya pagas.
Sus clientes obtienen un acceso sencillo. Usted mantiene un control estricto.
Los clientes inician sesión con un código de seis dígitos que se les envía por correo electrónico o teléfono. No necesitan recordar ninguna contraseña ni instalar ninguna aplicación, y su sesión permanece abierta en el navegador durante 30 días.
Todos los archivos, mensajes y firmas se cifran tanto en tránsito como en reposo, con estrictos controles de acceso en toda la empresa.
Los registros de auditoría, los controles de permisos, el manejo seguro de datos y el acceso responsable vienen incluidos de serie, no son una opción adicional.
Seis empresas, seis razones diferentes
Las actualizaciones y notificaciones de los casos se traducen automáticamente a más de 130 idiomas. Sus clientes hispanohablantes pueden leer la información en español sin que su asistente legal tenga que usar el Traductor de Google ni usted tenga que contratar a alguien para ello.
