Wann wird mir der Betrag in Rechnung gestellt?
In den ersten 14 Tagen fallen keine Gebühren an. Die erste Abbuchung erfolgt am 15. Tag, und Sie können jederzeit vorher eine Karte hinzufügen.
Wird eine Gebühr pro Mandant oder pro Anspruchsteller erhoben?
Nein. Die Anzahl der Client-Nutzer ist in allen Tarifen, einschließlich Starter, unbegrenzt. Die Lizenzen sind für Ihre eigenen Mitarbeiter bestimmt.
Was passiert, wenn ich mein Falllimit überschreite?
Nichts wird beeinträchtigt. Sie sehen ein Banner bei 80 % und erneut bei 100 % und wechseln in die nächste Stufe, sobald Sie bereit sind. Fallerstellung und Kundenkommunikation sind jederzeit möglich.
Benötige ich ein Fallmanagementsystem, um CaseActive nutzen zu können?
Nein. Es funktioniert eigenständig und kann auf Ihrem bestehenden System aufgesetzt werden. Die Synchronisierung mit einem bestehenden System erfolgt über die API, die ab der Growth-Version verfügbar ist.
Kann ich stornieren?
Ja, monatlich über Ihr Admin-Panel, ohne Jahresvertrag und ohne Kündigungsgebühr. Bei Kündigung werden keine Daten gelöscht, Ihre Daten sind also weiterhin vorhanden, falls Sie zurückkehren.
Sind die Daten meiner Kunden sicher?
Ja. Kundendaten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, auf AWS gehostet und der Zugriff wird durch rollenbasierte Berechtigungen auf dem Server und nicht in der Benutzeroberfläche geregelt. Da Kanzleien für Personenschäden und Massenklagen medizinische Daten verarbeiten, schließen wir auf Anfrage eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab.