Когда с меня будет взиматься плата?
В течение первых 14 дней никаких платежей. Первое списание средств произойдет на 15-й день, и вы можете добавить карту в любое время до этого.
Взимается ли плата за каждого клиента или за каждого заявителя?
Нет. Количество пользователей клиентского приложения не ограничено на всех тарифных планах, включая Starter. Места предназначены для ваших собственных сотрудников.
Что, если я превышу лимит по количеству дел?
Ничего не перестаёт работать. Вы увидите баннер на 80%, а затем снова на 100%, и перейдёте на следующий уровень, когда будете готовы. Создание обращений и отправка сообщений клиентам никогда не блокируются.
Нужна ли мне система управления делами для использования CaseActive?
Нет. Он работает автономно и поверх уже имеющейся у вас системы. Синхронизация с существующей системой осуществляется через API, который доступен в версиях Growth и выше.
Могу ли я отменить заказ?
Да, ежемесячно, через вашу административную панель, без годового контракта и без платы за отмену. Отмена ничего не удаляет, поэтому ваши данные останутся на месте, если вы вернетесь.
Насколько защищены данные моих клиентов?
Да. Данные клиентов шифруются при передаче и хранении, размещаются на AWS, а доступ регулируется правами доступа на основе ролей, применяемыми на сервере, а не в интерфейсе. Поскольку юридические фирмы, специализирующиеся на защите персональных данных и массовых исках, работают с медицинскими записями, мы подпишем соглашение о деловом сотрудничестве по запросу.