Просмотр клиента Просмотр дела Административный вид
Всё, что видят ваши клиенты, под брендом вашей компании.
CaseActive обеспечивает взаимодействие с клиентами в рамках практики по делам о телесных повреждениях, начиная с первой анкеты и заканчивая днем урегулирования спора: от обновлений по делу и работы с документами до электронных подписей и назначений встреч. Система может работать как самостоятельно, так и в сочетании с уже используемой вами платной системой управления делами.
От $149/месяцКредитная карта не требуется
78%
приглашенные клиенты войдут в систему в течение 48 часов
4 in 5
Обсуждения статуса обрабатываются до того, как клиент ответит на звонок.
30%
увеличение клиентской базы без увеличения штата сотрудников.
Есть какие-нибудь новости по моему делу?
Оставил голосовое сообщение во вторник.
Последнее обновление: 6 недель назад
Вы работаете. Они не смогут этого заметить.
Задержки и халатность — самые распространённые жалобы клиентов на адвокатов, и большинство клиентских порталов только усугубляют ситуацию: чужой логотип, список дел, отсутствие причин возвращаться.
CaseActive построена наоборот, исходя из того, что видит клиент. Ваш бренд на каждом экране, в электронном письме и сообщении. Обновления отправляются автоматически, когда дело продвигается, незавершенные дела отмечаются, а ИИ дорабатывает остальное, поэтому ваши клиенты всегда знают, что вы рядом.
Два способа запуска CaseActive
Используйте имеющиеся у вас инструменты или сделайте CaseActive единственным необходимым вам инструментом.
С тем, что у вас есть
Используйте Filevine, CASEpeer, Clio, MyCase или любую другую систему, работающую в вашей компании. Подключите её через наш API и веб-хуки, чтобы входящие обращения и изменения этапов обработки, а также исходящая активность клиентов, приходили автоматически. Обновления статуса отправляются автоматически, и никто ничего не вводит дважды.
Другие CMS
Само по себе
Нет системы управления делами или портал, в который никто не заходит? CaseActive работает автономно. Дела, формы приема, электронные подписи, счета-фактуры, события, задачи и видеозвонки — все это встроено. Многие частные юристы и небольшие фирмы ведут здесь всю свою работу с клиентами.
Четыре шага. Без консультанта по внедрению, без шестинедельного вводного обучения.
01
Сделайте это своим.
Загрузите свой логотип и выберите фирменные цвета. С первого входа в систему ваши клиенты будут видеть вашу компанию, а не нашу.
02
Определите свои промежуточные цели.
Настройте, что будет происходить на каждом этапе обработки дела: запрос документов, отправка запроса, получение предложения, дата рождения. Каждый триггер может автоматически отправлять обновление, запрашивать форму или собирать подпись на языке клиента.
03
Привлекайте своих клиентов.
Есть три способа входа, и вы можете использовать все из них. Синхронизируйте существующие дела из вашей системы управления делами. Импортируйте список заявителей массово. Или позвольте новым клиентам регистрироваться через форму на вашем веб-сайте или на планшете в зале ожидания. Независимо от способа входа, для авторизации требуется адрес электронной почты и шестизначный код. Не нужно устанавливать приложение, не нужно запоминать пароль.
04
Дайте ему поработать.
Клиенты отслеживают ход выполнения работ, загружают документы, подписывают необходимые документы, подтверждают встречи и отправляют сообщения вашей команде. Ваши телефоны замолкают.
Вся сторона взаимодействия с клиентами
Это та часть, которую конкуренты продают как дополнение к программному обеспечению, за которое вы уже платите.
Автоматизация этапов
“Всегда на шаг впереди”
Для каждого этапа дела предусмотрены индивидуальные триггеры. Обновление отправляется независимо от того, помнит ли кто-нибудь его отправить.
Подача корпуса
“Центр каждого дела”
Все обновления, файлы и обсуждения объединены в одну фирменную ветку, автоматически переведённую на более чем 130 языков. Искусственный интеллект создаёт черновики сообщений и отвечает на них, когда ваша команда перегружена, а ваша команда утверждает всё перед тем, как что-либо попадёт к клиенту.
Пропуски незавершенных дел
“Тишина, решена”
CaseActive замечает, когда в деле затихает активность, и связывается с вами от вашего имени еще до того, как клиент начнет задавать вопросы.
Предварительный прием
“Подпись перед тем, как они покинут страницу.”
Новые потенциальные клиенты заполняют вашу форму на сайте или планшете в холле, получают мгновенный ответ, и ваша команда по обработке заявок получает уведомление. Один клик превращает потенциального клиента в заявку, при этом все ответы сохраняются.
Анкеты для приема заявок
“Запечатлейте все с первого дня.”
Пользовательские формы и анкеты, которые ваши клиенты заполняют самостоятельно. Информация об абонентской плате, история болезни, сведения об авариях, опросы удовлетворенности. Без вложений в электронные письма.
Создание документов
“Заполните один раз, и больше никогда.”
Заполняемые теги в ваших формах и шаблонах электронной подписи автоматически заполняются на основе ответов на вопросы. Откройте письмо-представление или запрос на предоставление документов, и данные клиента уже будут в нем. Никакого повторного ввода, никакого копирования и вставки.
Электронные подписи
“Подписано всеми, кто должен подписать.”
Отправьте предварительно заполненные соглашения об оплате услуг адвоката, медицинские разрешения и документы об урегулировании спора на подпись. Каждая сторона дела может подписать один и тот же документ с любого устройства, и каждая подпись сохраняется вместе с делом.
API и веб-хуки
“Подходит для вашего стека”
Синхронизируйте данные с вашей системой управления делами и запускайте работу нижестоящих систем при возникновении событий CaseActive.
Отправьте письмо всему списку заявителей или одному сегменту MDL. То, на что у помощника юриста уходит день, занимает тридцать секунд.
И многое другое...
Ознакомьтесь с каждой функцией в деталях.
Создано для доверия, а не для трения.
Ваши клиенты получают простой доступ. Вы же сохраняете серьезный контроль.
Вход клиента без пароля
Клиенты входят в систему с помощью шестизначного кода, отправленного на их электронную почту или телефон. Не нужно запоминать пароль, устанавливать приложение, и пользователь остается авторизованным в браузере в течение 30 дней.
Шифрование корпоративного уровня
Каждый файл, сообщение и подпись шифруются как при передаче, так и в состоянии покоя, при этом в вашей компании действуют строгие меры контроля доступа.
Создано для соблюдения законодательства.
Журналы аудита, контроль прав доступа, безопасная обработка данных и учет доступа предоставляются в стандартной комплектации, а не в качестве дополнительной опции.
Что говорят компании
Шесть фирм, шесть разных причин
Обслуживайте каждого клиента на его языке.
Обновления по делу и уведомления автоматически переводятся на более чем 130 языков. Ваши испаноязычные клиенты читают происходящее на испанском языке без необходимости использования Google Translate вашим помощником юриста и без вашего привлечения специалиста по переводу.
Автоматический, мгновенный перевод
Язык клиента сохранен в его профиле.
Ваша команда продолжает работать на английском языке.