CaseActive предоставляет фирмам, специализирующимся на исках о возмещении ущерба в результате несчастных случаев и массовых исков, брендированный клиентский портал с поддержкой искусственного интеллекта, который автоматизирует обновления, завершает звонки, посвященные статусу дела, и информирует каждого истца от момента подачи заявления до урегулирования спора.
Кредитная карта не требуется!
Упрощение инструментов для клиентов 
Оптимизированный процесс адаптации 
Четкое и эффективное общение 
Задержки и пренебрежение — главные жалобы клиентов на адвокатов, а традиционные порталы только усугубляют ситуацию: они неудобные, не имеют фирменной символики и ориентированы только на конкретную фирму. CaseActive меняет это благодаря фирменному порталу и автоматическим обновлениям, таким как отметки о ходе дела, уведомления о незавершенных делах и поздравления с днем рождения, чтобы ваши клиенты всегда знали, что вы доступны.
От юристов-одиночек, ведущих 50 дел, до юридических фирм, специализирующихся на массовых исках с тысячами истцов, CaseActive берет на себя общение с клиентами, освобождая вашу команду от этой задачи.
В среднем, в юридическую фирму, занимающуюся делами о телесных повреждениях, каждую неделю поступают десятки звонков с вопросом «Что происходит с моим делом?». CaseActive автоматически отправляет обновления о ходе дела, поэтому клиенты остаются в курсе событий, и вашим сотрудникам не нужно ничего делать.
На каждом этапе взаимодействия с клиентом — на портале, в электронных письмах, в SMS-уведомлениях — присутствует логотип и цвета вашей компании. Клиенты чувствуют себя ближе к вам, а не к сторонней компании-разработчику программного обеспечения.
Юридические фирмы, специализирующиеся на массовых исках, могут сегментировать истцов по категориям MDL (Master of Decision Challenge), рассылать объявления за считанные секунды и управлять приемом заявок в больших масштабах без увеличения штата.
Молчание — главная причина, по которой клиенты, получившие травмы в результате несчастных случаев, не рекомендуют вашу фирму друзьям и родственникам после урегулирования дела. Регулярные обновления информации позволяют вашей фирме оставаться в памяти надолго после закрытия дела.
Как работает CaseActive в 4 шага
Загрузите свой логотип, выберите основные цвета вашей компании и подключите собственный домен. Ваши клиенты будут видеть ваш бренд, а не наш, что укрепит доверие с первого же входа в систему.
Настройте пользовательские триггеры для каждого этапа дела. Будь то запрос медицинских записей, отправка запроса или поздравительное сообщение, CaseActive автоматически отправляет SMS и электронные письма с обновлениями, чтобы ваши клиенты всегда были в курсе.
Надежно синхронизируйте существующие обращения из вашей платформы управления обращениями или используйте CaseActive как автономное приложение. Просто выберите клиентов, которых хотите пригласить, и они мгновенно получат защищенную волшебную ссылку для доступа к своей панели управления.
Ваши клиенты отслеживают свой прогресс, загружают документы и напрямую общаются с вашей командой через портал. Вы получаете «спокойный» офис, а ваши клиенты — прозрачность, которую они заслуживают.
Не верьте нам на слово.
Все необходимые инструменты для того, чтобы ваша фирма всегда была в курсе дел, чтобы они продвигались вперед и работали без хаоса.
Ваш портал автоматически переводится на более чем 70 языков, поэтому каждый клиент читает обновления на своем родном языке. Никаких дополнительных действий для ваших сотрудников, никакого языкового барьера между вашей компанией и вашими клиентами.
