После того, как событие запланировано в CaseActive, вы можете отредактировать его в случае ошибок. Нажмите здесь, чтобы узнать, как создать событие.

Чтобы отредактировать событие, выполните следующие действия:

• Откройте панель управления кейсом пользователя, чтобы внести исправления или отредактировать событие.

• Затем найдите целевое событие в разделе ленты и нажмите на три горизонтальные точки в правом верхнем углу.

• Там вы увидите опцию редактирования настроек, нажмите на нее.

• Внесите необходимые изменения и нажмите «Сохранить».

Примечание: Недоступные временные интервалы будут отображаться как занятые на временной шкале при настройке события.