- Войдите в свою учетную запись CaseActive и нажмите кнопку АДМИН рядом с хабом.
- После входа в панель администратора нажмите «Настройки».
- В меню настроек зайдите в раздел «Автоматизация».
- При автоматизации нажмите «Простаивающие дела».
- По умолчанию при создании концентратора настраивается автоматическая отправка сообщений для всех типов неактивных обращений.
- Чтобы добавить больше дел, нажмите кнопку +Новое.
- Укажите всю необходимую информацию и нажмите «Сохранить».
