- Entre na sua conta Case Active e clique no botão Admin antes do Hub para o qual deseja importar usuários.

- Você será direcionado para o Painel de Administração. Clique em Integrações.

- Quando estiver na seção de integração, verifique se você está na aba Importações e clique no botão +Novo.

- Forneça um Nome, clique no menu suspenso em tipo e selecione Adicionar Usuários nas opções.

- Agora baixe o arquivo de exemplo, preencha-o com as informações dos usuários que você deseja adicionar e carregue o arquivo clicando no botão + em Escolher um arquivo.

- Depois que o arquivo for carregado, clique em Salvar.