- Entre na sua conta CaseActive e clique no botão Admin na frente do Hub para o qual você deseja importar as atribuições de caso.
- Você será direcionado para o Painel de Administração. Clique em Integrações.
- Quando estiver na seção de integração, verifique se você está na aba Importações e clique no botão +Novo.
- Forneça um Nome, clique no menu suspenso em tipo e selecione Modificar Casos nas opções.
- Agora baixe o arquivo de exemplo, preencha-o com as informações sobre as atribuições de caso e, em seguida, carregue o arquivo clicando no botão + em Escolher um arquivo.
- Depois que o arquivo for carregado, clique em Salvar.
