Abra um tíquete de suporte:

1.1 Vá para a seção inicial do hub em que você deseja criar um tíquete.

1.2 Ao rolar a tela para baixo, você verá a seção Suporte em anúncios. Agora clique no botão de adição.

1.3 Adicione o título e sua mensagem na seção pop-up de um tíquete de suporte.

1.4 Clique no botão Salvar para criar o tíquete.

Feche um tíquete de suporte no hub:

2.1 Você pode fechar um tíquete de suporte no hub clicando no botão Fechar abaixo do tíquete aberto.

2.2 Clique no botão Sim para confirmar o fechamento do ticket de suporte.

Feche um tíquete no painel de administração:

3.1 Acesse o painel de administração da sua conta CaseActive.

3.2 Clique na seção Suporte no menu principal.

3.3 Você verá todos os tickets abertos na sua conta CaseActive aqui. Passe o mouse sobre o ticket de suporte que deseja fechar.

3.4 Clique no botão Fechar ticket e o ticket de suporte será fechado.