Depois que um evento for agendado no CaseActive, você pode editá-lo em caso de erros. Clique aqui para aprender como criar um evento.

Siga os seguintes passos para editar um evento:

• Acesse o painel de casos de usuário do caso no qual deseja fazer correções ou editar um evento.

• Em seguida, encontre o evento desejado na seção de feed e clique nos três pontos horizontais no canto superior direito.

• Lá você verá a opção de edição de configurações, clique nela.

• Faça as edições de acordo com suas necessidades e clique em salvar.

Observação: os intervalos de tempo indisponíveis aparecerão como ocupados na linha do tempo ao configurar um evento.