- Entre na sua conta CaseActive e clique no botão ADMIN ao lado do Hub.

- Você será direcionado para o Painel de Administração. Clique em Casos.

- Na seção de casos, clique no botão + Novo. Lá, você verá "Clique aqui para importar casos". Clique nele.


- Agora adicione o nome do caso, clique em Baixar amostra e adicione detalhes do caso ao arquivo.

- Depois de adicionar todos os detalhes, carregue o arquivo no Caseactive clicando em + em Escolher arquivo.

- Depois que o arquivo for carregado, clique em Salvar.

Observação: você também pode importar casos acessando a seção de integrações no painel de administração, clicando em + Novo e selecionando Criar casos no menu Tipo.


