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  • Você será direcionado para o Painel de Administração. Clique em Casos.
  • Na seção de casos, clique no botão + Novo. Lá, você verá "Clique aqui para importar casos". Clique nele.
  • Agora adicione o nome do caso, clique em Baixar amostra e adicione detalhes do caso ao arquivo.
  • Depois de adicionar todos os detalhes, carregue o arquivo no Caseactive clicando em + em Escolher arquivo.
  • Depois que o arquivo for carregado, clique em Salvar.

Observação: você também pode importar casos acessando a seção de integrações no painel de administração, clicando em + Novo e selecionando Criar casos no menu Tipo.

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