Esta documentação ensinará como criar uma nota usando um modelo. Os modelos são projetados no CaseActive para agilizar o processo de criação de notas, fornecendo uma estrutura predefinida. Siga estes passos para criar uma nota usando um modelo:

• Faça login na sua conta CaseActive e clique no botão LOBBY do Hub.

• Você será direcionado para o painel de usuário desse hub. A partir daí, você poderá acessar todos os casos desse hub aos quais foi atribuído. Agora, clique no botão "Abrir" do seu caso desejado.

• Clique em "Notas" na seção de categorias de casos, no lado esquerdo do hub CaseActive. Em seguida, clique em "+ Novo" para criar uma nova nota.

• A partir daqui, clique em "Modelos" e selecione o modelo desejado.

Observação: os modelos só podem ser criados por administradores e somente as funções às quais o administrador concede acesso poderão vê-los.