- Entre na sua conta CaseActive e clique no botão ADMIN ao lado do Hub.

- Após acessar o painel de administração, clique em configurações.

- No menu de configurações, acesse automação.

- Quando estiver em automação, clique em Bootstrap Cases.

- Aqui, você pode ver todos os casos que você inicializou com uma mensagem, formulários, tarefas, etc.
- Para adicionar um novo caso, clique em +Novo.

- Selecione as opções de acordo com suas necessidades e clique em salvar.
