- Entre na sua conta CaseActive e clique no botão ADMIN ao lado do Hub.

- Após acessar o painel de administração, clique em configurações.

- No menu de configurações, acesse automações.

- Na automação, certifique-se de estar na seção Atribuir casos.

- Agora clique em + Novo para adicionar automaticamente os usuários que você deseja atribuir aos casos neste Hub.

- Preencha as informações necessárias e clique em salvar.
