CaseActive のユーザーはすべて CaseActive のサービスまたはプラットフォームを利用しており、現在、インタラクションに応じて、ユーザーはさまざまなユーザー タイプに分類されています。

ハブユーザーの種類:

管理者:

管理者ユーザー タイプは、ハブを完全に管理できるハブの作成者にのみ提供されます。

マネージャー：

マネージャー ユーザー タイプには管理者と同じ権限がありますが、これらの権限は変更または取り消すことができます。

スタッフ：

このユーザータイプはスタッフメンバーに使用します。スタッフメンバーには、カレンダーをリンクしてイベントをスケジュールする権限があります。

ユーザー：

このユーザー タイプはクライアントにのみ使用してください。

ボット:

このユーザー タイプは、ケースに代わって自動化と統合を実行するために使用される読み取り専用ロールです。

注:ユーザーとボットのユーザー タイプを除くすべてのユーザー タイプに対して課金が行われます。