- CaseActive アカウントにログインし、ケース割り当てをインポートするハブの前にある [管理] ボタンをクリックします。
- ここから管理ダッシュボードに移動します。「統合」をクリックしてください。
- 統合セクションに移動したら、「インポート」タブにいることを確認して、「+ 新規」ボタンをクリックします。
- 名前を入力し、タイプの下のドロップダウン メニューをクリックして、オプションからケースの変更を選択します。
- 次に、サンプル ファイルをダウンロードし、ケース割り当てに関する情報を入力して、「ファイルの選択」の下の + ボタンをクリックしてファイルをアップロードします。
- ファイルをアップロードしたら、「保存」をクリックします。
