以下の手順に従って、特定のユーザーに割り当てられたケースをすばやく確認できます。

• CaseActive アカウントの管理パネルに移動します。

• メインメニューから「ユーザー」セクションをクリックします。

• ここでは、CaseActive アカウント内のすべてのユーザーを確認できます。割り当てられたケースの詳細を表示するには、その特定のユーザーの名前の上にマウスを置きます。

• ドロップダウン メニューから [ケースの表示] ボタンをクリックします。

• そのユーザーに割り当てられたすべてのケースのリストと、そのステータスおよび役割を確認できます。

注: アクション列の下の削除ボタンをクリックして、ここからユーザーからケースを削除することもできます。