CaseActiveのアナウンスセクションを活用すれば、組織内のすべてのユーザーまたは特定の役割に重要なアップデートや情報を簡単に伝えることができます。システムメンテナンスのお知らせ、新機能のご紹介、重要な企業ニュースの共有など、CaseActiveのプラットフォームを使えば、対象ユーザーに直接簡単にリーチできます。
この機能を活用することで、全員が最新の開発状況を把握し、連携を強化できるため、チーム間のコラボレーションと効率性が向上します。さらに、特定の役割をターゲットにすることで、各ユーザーの責任に合わせたパーソナライズされたメッセージを配信し、エンゲージメントと関連性を高めることができます。
CaseActive アカウントでお知らせを作成する方法は次のとおりです。
- CaseActive アカウントにログインし、アナウンスしたいハブの ADMIN ボタンをクリックします。
- ハブの管理ダッシュボードが表示されます。メインメニューの下にある「お知らせ」ボタンをクリックしてください。
- 右上隅の「+ 新規」をクリックします。
- 次に、次の情報を入力します。
- タイトル:アナウンスの内容を要約した明確で簡潔なタイトルを入力します。
- 表示:アナウンスを伝える対象となる組織内のすべてのユーザーか、特定の役割のユーザーか、アナウンスの対象者を選択します。
- 削除日時：必須ではありません。ただし、タイムリーな情報配信を確保するために、お知らせをシステムから自動的に削除する日時を指定できます。
- メッセージ:関連性のある詳細情報を盛り込み、有益で魅力的なメッセージを作成します。
お知らせは、ユーザーのケースの下のハブのホーム セクションに表示されます。
