Crear roles:

Para crear roles, vaya al panel de administración del hub donde está el caso, luego haga clic en configuración.

• Luego vaya a configuración avanzada.

• Luego, haga clic en Roles al lado de la sección Módulos.

• Ahora haga clic en el botón + Nuevo.

• Complete el nombre del rol, marque los permisos que desea asignarle y luego haga clic en Crear.

Asignar roles :

• Para asignar usuarios a un caso, vaya al panel de administración del centro donde se encuentra el caso, luego haga clic en el botón desplegable junto al caso y luego haga clic en asignar usuarios.

• Desde aquí, haga clic en el botón +Agregar.

• Complete los datos del usuario que desea asignar, seleccione su rol y luego haga clic en guardar.