Una vez que se haya programado un evento en CaseActive, puede editarlo en caso de que haya errores. Haga clic aquí para obtener información sobre cómo crear un evento.

Siga los siguientes pasos para editar un evento:

• Acceda al panel de control del caso de usuario en el que desea realizar correcciones o editar un evento.

• Luego, busque el evento deseado en la sección de feed y haga clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.

• Allí verás la opción editar configuración, haz clic en ella.

• Realiza las modificaciones según tus necesidades y pulsa guardar.

Nota: Los espacios de tiempo no disponibles aparecerán como ocupados en la línea de tiempo al configurar un evento.