• Inicie sesión en su cuenta de CaseActive y haga clic en el botón ADMIN junto al Hub.

• Accederás al Panel de Administración. Haz clic en "Casos".

• En la sección de casos, haz clic en el botón + Nuevo. Allí verás "Haz clic aquí para importar casos". Haz clic en él.

• Ahora agregue el nombre del caso, haga clic en Descargar muestra y agregue los detalles del caso a ese archivo.

• Después de agregar todos los detalles, cargue ese archivo en Caseactive haciendo clic en + debajo de Elegir archivo.

• Una vez cargado el archivo, haga clic en Guardar.

Nota: También puede importar casos yendo a la sección de integraciones en el panel de administración, haciendo clic en + Nuevo y seleccionando Crear casos en el menú de tipos.