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vom CaseActive Team
  • Auf der Registerkarte „Startseite“ Ihres Admin-Dashboards können Sie die Analysen des Hubs überprüfen.
    • Sie können hier den Zeitraum auswählen, für den Sie Analysen sehen möchten.
    • Sitzungen bieten Ihnen eine vollständige Analyse Ihrer Hub-Aktivität, beispielsweise Seitenaufrufe.
    • „Eindeutige Besucher“ gibt Ihnen die Anzahl der eindeutigen Benutzer auf dem Hub innerhalb der ausgewählten Daten an.
  • Benutzer, Anzahl der Gesamtbenutzer.
  • Fälle, die Gesamtzahl der Fälle in diesem Hub.
  • Mediengröße, Gesamtgröße der in diesem Hub gespeicherten Daten.
  • Ankündigungen, hier können Sie alle Ihre Ankündigungen senden und verwalten.
  • Support: Über diese Registerkarte können Sie bei Problemen, z. B. IT-bezogener oder anderer Art, Support von verschiedenen Abteilungen anfordern.
  • Zahlungen: Erstellen und versenden Sie Rechnungen und Zahlungen an Ihre Kunden und Ihr Team.
  • Benutzer: Hier verwalten Sie alle Ihre Benutzer und Teammitglieder für diesen bestimmten Hub.
  • Im Abschnitt „Fälle“ können Sie neue Fälle erstellen und verwalten.
  • Bibliothek, hier finden Sie vorgefertigte Vorlagen für Feed, Formulare, Aufgaben, E-Signaturen und Standort.
  • Auf der Seite „Integrationen“ können Sie Benutzer und Fälle importieren und Benutzer mithilfe einer CSV-Datei oder API Fällen zuweisen sowie Webhooks und Schlüssel für APIs verwenden.
  • Einstellungen, ein Bedienfeld für Ihr Dashboard, mit dem Sie es entsprechend Ihren Anforderungen und Vorlieben anpassen können.

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