- Melden Sie sich bei Ihrem CaseActive-Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche ADMIN neben dem Hub.
- Nachdem Sie auf „Admin“ geklickt haben, wird das Dashboard dieses bestimmten Hubs auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
- Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Fälle“ in der oberen Leiste des Dashboards.
- Sie können alle Fälle in diesem Hub sehen. Bewegen Sie nun den Cursor auf das Dropdown-Menü vor dem Fall, den Sie ändern möchten, und klicken Sie auf „Fall bearbeiten“.
- Nachdem Sie den Fall entsprechend Ihren Anforderungen geändert haben, klicken Sie auf „Speichern“.
