- Melden Sie sich bei Ihrem CaseActive-Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Admin“ vor dem Hub, in den Sie Fälle importieren möchten.
- Sie gelangen hier zum Admin-Dashboard. Klicken Sie auf Integrationen.
- Stellen Sie im Integrationsbereich sicher, dass Sie sich auf der Registerkarte „Importe“ befinden, und klicken Sie auf die Schaltfläche „+Neu“.
- Geben Sie einen Namen ein, klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü unter Typ und wählen Sie aus den Optionen „Fälle erstellen“ aus.
- Laden Sie nun die Beispieldatei herunter, füllen Sie sie mit den Informationen der Fälle, die Sie erstellen möchten, und laden Sie die Datei dann hoch, indem Sie unter „Datei auswählen“ auf die Schaltfläche „+“ klicken.
- Klicken Sie nach dem Hochladen der Datei auf „Speichern“.
