1.1 Melden Sie sich bei Ihrem CaseActive-Konto an.
1.2 Klicken Sie im Landing-Dashboard auf die Schaltfläche „Admin“ neben der App, zu der Sie den Kunden einladen möchten.
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1.3 Klicken Sie nun im Hauptmenü auf die Schaltfläche „Fälle“.
![](https://i0.wp.com/cdn-media.caseactive.com/wp/2024/03/25072055/2-4.png?resize=640%2C295&ssl=1)
1.4 Hier finden Sie alle Fälle dieser speziellen App. Bewegen Sie nun Ihren Mauszeiger über den Dropdown-Pfeil vor dem Fall, zu dem Sie den Kunden einladen möchten.
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1.5 Klicken Sie nun auf Benutzer zuweisen.
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1.6 Klicken Sie hier auf die Schaltfläche +Hinzufügen.
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1.7 Geben Sie nun die Informationen des Benutzers ein, den Sie dem Fall zuweisen möchten, und wählen Sie seine Rolle aus. Beachten Sie, dass es standardmäßig nur drei aktive Rollen gibt:
- Kunden
- Standard
- Personal
Der Administrator kann auch weitere Rollen für die App erstellen. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie.
1.8 Klicken Sie anschließend auf „Benutzer über den Auftrag per E-Mail benachrichtigen“, um auch eine E-Mail an den Kunden zu senden.
1.9 Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ und sobald Ihr Kunde die Einladung annimmt, wird der Name im Benutzerbereich der App angezeigt.
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Sie haben erfolgreich eine Einladung an den Kunden gesendet.