1.1 Melden Sie sich bei Ihrem CaseActive-Konto an.

1.2 Klicken Sie im Landing-Dashboard auf die Schaltfläche „Admin“ neben dem Hub, zu dem Sie den Kunden einladen möchten.

1.3 Klicken Sie nun im Hauptmenü auf die Schaltfläche „Fälle“.

1.4 Hier finden Sie alle Fälle dieses Hubs. Bewegen Sie nun den Mauszeiger über den Dropdown-Pfeil vor dem Fall, zu dem Sie den Kunden einladen möchten.

1.5 Klicken Sie nun auf Benutzer zuweisen.

1.6 Klicken Sie hier auf die Schaltfläche +Hinzufügen.

1.7 Geben Sie nun die Informationen des Benutzers ein, den Sie dem Fall zuweisen möchten, und wählen Sie dessen Rolle aus. Beachten Sie, dass standardmäßig nur drei aktive Rollen vorhanden sind:

• Kunden
• Standard
• Personal

Der Administrator kann auch weitere Rollen für den Hub erstellen. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie das geht.

1.8 Klicken Sie anschließend auf „E-Mail an Benutzer über den Auftrag senden“, um auch dem Kunden eine E-Mail zu senden.

1.9 Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“. Sobald Ihr Kunde die Einladung annimmt, wird der Name im Benutzerbereich des Hubs angezeigt.

Sie haben erfolgreich eine Einladung an den Kunden gesendet.