Rollen erstellen:

Um Rollen zu erstellen, gehen Sie zum Hub-Admin-Panel, wo sich der Fall befindet, und klicken Sie dann auf Einstellungen.

• Gehen Sie dann zu den erweiterten Einstellungen.

• Klicken Sie anschließend neben dem Abschnitt „Module“ auf „Rollen“.

• Klicken Sie nun auf die Schaltfläche + Neu.

• Geben Sie den Namen der Rolle ein, markieren Sie die Berechtigungen, die Sie ihr zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf „Erstellen“.

Rollen zuweisen :

• Um Benutzer einem Fall zuzuweisen, gehen Sie zum Hub-Admin-Panel, in dem sich der Fall befindet, klicken Sie dann auf die Dropdown-Schaltfläche neben dem Fall und anschließend auf „Benutzer zuweisen“.

• Klicken Sie hier auf die Schaltfläche +Hinzufügen.

• Geben Sie die Daten des Benutzers ein, den Sie zuweisen möchten, wählen Sie seine Rolle aus und klicken Sie dann auf „Speichern“.