Sobald eine Rechnung in CaseActive erstellt wurde, können Sie sie im Falle von Fehlern bearbeiten, jedoch nur, wenn sie noch nicht veröffentlicht wurde. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie eine Rechnung erstellen. Befolgen Sie diese Schritte, um eine Rechnung zu bearbeiten:

• Sie können auf das Benutzerfall-Dashboard für den Fall zugreifen, in dem Sie Korrekturen vornehmen oder eine Rechnung bearbeiten möchten.

• Besuchen Sie den Abschnitt Rechnung in den Fallkategorien. Suchen Sie die gewünschte Rechnung und klicken Sie je nach Bedarf auf „Einstellungen bearbeiten“ oder „Rechnung bearbeiten“. Beachten Sie, dass die Einstellungen einer Rechnung auch nach der Veröffentlichung noch geändert werden können.

• Unter „Einstellungen bearbeiten“ können Sie Rechnungseinstellungen wie Titel, Rechnungsnummer, Status, Empfänger usw. ändern.

• Unter „Rechnung bearbeiten“ können Sie grundlegende Elemente einer Rechnung ändern, beispielsweise Bestellnummer, Rechnungsart, Beschreibung, Menge und Preis.