- Melden Sie sich bei Ihrem CaseActive-Konto an und klicken Sie auf die Schaltfläche ADMIN neben dem Hub.

- Sie gelangen hier zum Admin-Dashboard. Klicken Sie auf Fälle.

- Klicken Sie im Abschnitt „Fälle“ auf die Schaltfläche „+ Neu“. Dort sehen Sie „Klicken Sie hier, um Fälle zu importieren“. Klicken Sie darauf.


- Fügen Sie nun den Fallnamen hinzu, klicken Sie auf „Beispiel herunterladen“ und fügen Sie dieser Datei Falldetails hinzu.

- Nachdem Sie alle Details hinzugefügt haben, laden Sie die Datei zu Caseactive hoch, indem Sie unter „Datei auswählen“ auf „+“ klicken.

- Klicken Sie nach dem Hochladen der Datei auf „Speichern“.

Hinweis: Sie können Fälle auch importieren, indem Sie im Admin-Dashboard zum Abschnitt „Integrationen“ gehen, auf „+ Neu“ klicken und im Typmenü „Fälle erstellen“ auswählen.


