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vom CaseActive Team

Was ist eine App?

Eine App in CaseActive ist im Grunde ein Arbeitsbereich, in dem Sie alle Ihre Fälle verwalten können. Sie können einen einzigen Arbeitsbereich für alle unsere Kunden erstellen oder je nach Ihren Wünschen mehrere Arbeitsbereiche für Ihre Kunden erstellen.

Was macht die App?

In einer App können Sie Projekte und Unterprojekte in Form von Fällen für Ihren/Ihre Kunden erstellen. Hier können Sie auch jeden einzelnen Aspekt eines Kunden, Benutzer, Bibliotheken, Integrationen, Einstellungen usw. verwalten und analysieren.

Was ist ein Fall?

Ein Fall in CaseActive kann als Projekt oder Unterprojekt innerhalb einer App definiert werden. Sie können je nach Bedarf mehrere Fälle innerhalb einer App erstellen.

Was macht ein Fall?

Ein Fall hilft Ihnen, den Überblick über jedes einzelne Projekt oder Unterprojekt ohne Hindernisse und Verwirrung zu behalten. Er ermöglicht Ihnen die Nutzung vieler Funktionen wie Feed, Convo, Ereignisse, Notizen und vielem mehr, um Ihr Projekt oder Unterprojekt zu verwalten.

Was sind Rollen?

Rollen sind verschiedene Funktionen, die eine Person innerhalb eines Falls übernimmt. Sie können Rollen erstellen und Personen die Rollen über das Admin-Dashboard zuweisen. Standardmäßig werden nur 3 Rollen erstellt:

  • Klient
  • Standard
  • Personal

Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie benutzerdefinierte Rollen erstellen und zuweisen können.

Inhalt

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